Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1. Điều kiện bảo hành: Thiết bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
2. Điều kiện không bảo hành:
- Sử dụng bảo quản không đúng hướng dẫn và khuyến cáo của nhà sản xuất.
- Sử dụng vật tư, linh kiện không chính hãng hoặc không do Pusico Vietnam cung cấp và thực hiện.
- Lỗi do các thiết bị hoặc phụ kiện kết nối với thiết bị hoặc sử dụng không đúng mục đích và tính năng của thiết bị.
- Các trường hợp va trạm, hoả hoạn, ngập lụt, sét đánh, cháy nổ và các loại thiên tai khác dẫn đến hư hỏng máy.
- Các vật tư tiêu hao của máy móc thiết bị qua thời gian sử dụng cần thay thế.
3. Quy trình bảo hành:
- Khi nhận được thông tin cần bảo hành, kỹ thuật viên chúng tôi sẽ liên hệ tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn cách khắc phục tại chỗ.
- Trường hợp không khắc phục được thì quý khách hàng sẽ gửi hàng về trung tâm bảo hành của chúng tôi tại TP Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội tùy theo vị trí nào gần nhất, kỹ thuật viên chúng tôi sẽ tiếp nhận, kiểm tra và thông tin lại việc khắc phục sự cố, lỗi bảo hành hoặc không nằm trong phạm bi bảo hành, chi phí có thể phát sinh, sau đó tiến hành sửa chữa, khắc phục, kiểm tra lại hoạt động của máy sau khi sửa và gửi về cho quý khách hàng.
Invesco Vietnam luôn tận tình hỗ trợ quý khách hàng về bảo hành và bảo trì trong suốt thời gian sử dụng máy!
